תקנון

ברוכים הבאים לאתר FENLY ("האתר"). האתר מופעל על ידי [שם העוסק פטור שלך]. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ונועד להסדיר את הזכויות והחובות בין החברה לבין המשתמשים באתר.

1.1. השימוש באתר זה כפוף לקבלה והסכמה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. ביצוע הזמנה דרך האתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלו.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת, והשינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.

2.1. כדי לבצע רכישה באתר, יש להזין פרטים אישיים כמו שם, כתובת, פרטי תשלום וכדומה.
2.2. המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים ומדויקים, ולדווח על כל שינוי בפרטיו האישיים בעת הצורך.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות במקרים בהם יימסרו פרטים שגויים.

3.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים בהתאם לשיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
3.3. התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המופיעים באתר.

4.1. המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה תוך [7-14] ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
4.2. עלויות המשלוח יצוינו בעמוד ההזמנה ויוספו למחיר המוצר.
4.3. ניתן להחזיר מוצרים תוך [14] ימים מיום קבלתם, במצב תקין ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית. החזר יינתן בכפוף למדיניות ההחזרות של החברה.
4.4. מוצר שנעשה בו שימוש אישי (כגון פן לשיער) או שנפתח מאריזתו לא ניתן להחזרה, למעט אם הוא פגום.
4.5. החזרת המוצר תתבצע על חשבונכם. לאחר קבלת המוצר ואישורו על ידינו, נדאג לבצע את הזיכוי או ההחזר הכספי במהירות האפשרית.

5.1. החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו למשתמש או לצד שלישי בעקבות שימוש או רכישה באתר שלא בהתאם לתנאים המצוינים בתקנון זה.
5.2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים הממשיים הנמכרים באתר.
5.3. אחריות החברה לא תעלה על מחיר המוצר הנרכש, ולא תחול אחריות על נזקים עקיפים או תוצאתיים.
5.4. החברה לא אחראית על שימוש במוצרים שנעשה בניגוד להוראות השימוש.
5.5. הנהלת החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, כגון תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, בעיות במערכות המחשוב או בטלפונים, אשר עשויים להשפיע על תהליך הרכישה או על שירות הדואר האלקטרוני.

6.1. החברה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר, והמידע האישי שנמסר יישמר במערכות מאובטחות ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט לצורך ביצוע ההזמנה.
6.2. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שנמסר באתר, אך אינה אחראית על נזקים כתוצאה ממעשי צד שלישי.

7.1. כל הזכויות בתכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, וסימנים מסחריים, שייכות לחברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש בכתב.
7.2. כל העתקה, הפצה, או שימוש לא מורשה בתכני האתר עלול להוביל לנקיטת הליכים משפטיים.

8.1. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש במוצרים הנרכשים באתר, לרבות אך לא מוגבל לנזקי גוף, נזק לרכוש או אובדן רווחים.
8.2. החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות גבוהה, אך לא תישא באחריות למקרים של נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.
8.3. המידע המופיע באתר הוא מידע כללי בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל טעות או אי דיוק במידע המופיע באתר.
8.4. כל תביעה או סכסוך הנוגע לשימוש באתר יתבררו לפי חוקי מדינת ישראל, ובית המשפט המוסמך יהיה בעיר תל אביב.

9.1. כל סכסוך שיתגלה בין הצדדים יידון לפי הדין הישראלי בלבד.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתנאי שימוש אלו היא בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

המשלוח יגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתכם בטווח של 7 עד 14 ימי עסקים. ימי עסקים מוגדרים כימי חול (א'-ה') ואינם כוללים סופי שבוע, חגים, מועדים או ערבי חג.
במצבים של עומס במשלוחים, ייתכן שהמשלוח יגיע תוך עד 30 ימי עסקים מיום ההזמנה.
אנו ממליצים לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח אליכם במייל ולוודא שכל הפרטים נכונים ומעודכנים.
במידה והפריטים שהזמנתם לא הגיעו במסגרת הזמן הנ"ל, אנא פנו אלינו, ונשמח לסייע.

הערה: משלוחים יתבצעו בהתאם לתנאים המיוחדים של תקופת מלחמת חרבות ברזל (אם יש צורך להוסיף תוספות במקרה חירום/הסגר/מצב מיוחד).